Podstawa prawna procesu reklamacji bądź odstąpienia od umowy odnosi się do regulaminu sklepu www.nobostore.pl dostępnego w linku.

Reklamacja / Zwrot towaru

Zwrotu zakupionych w naszym sklepie rzeczy możesz dokonać w ciągu 14 dni. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie kompletnym i nie pogorszonym z uwzględnieniem oryginalnego opakowania. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy.

Zwrot krok po kroku:

1. Wypełnij Elektroniczny Formularz Reklamacji / Zwrotu znajdujący się poniżej.
   
2. PRZYGOTUJ PRZESYŁKĘ. 

   – Zakupiony, nieużywany produkt zapakuj, zabezpieczając przed zniszczeniem w transporcie.

   – Przekaż nam numer potwierdzający nadanie przesyłki/list przewozowy w formularzu lub na e-mail kontakt@nobostore.pl.
   

3. WYŚLIJ PACZKĘ

   W przypadku zwrotu towaru w terminie nie przekraczającym 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy wyślij paczkę na adres:

   PHU TOP SERVIS

   Koszalińska 26g/1

   60-480 Poznań

   tel. 606 991 767

4. ODEŚLIJ SKAN KOREKTY FAKTURY

   Na podany w zgłoszeniu adres e-mail otrzymasz korektę faktury, którą podpisaną i zeskanowaną (wystarczy zdjęcie) należy odesłać na adres kontakt@nobostore.pl.

   W terminie 14 dni od otrzymania zwrotu towaru, otrzymasz zwrot należności na podany w formularzu numer konta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania z powrotem zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu odesłania.

Reklamacja krok po kroku:

1. Wypełnij Elektroniczny Formularz Reklamacji / Zwrotu znajdujący się poniżej.
2. Oczekuj na odpowiedź e-mailową bądź telefoniczną – wtedy przekażemy Ci “NUMER SPRAWY”. Pozwala nam to sprawnie zarządzać procesami reklamacji / zwrotu.
3. PRZYGOTUJ PRZESYŁKĘ.

– W widocznym miejscu – opatrz przesyłkę NUMEREM SPRAWY, podanym przez pracownika Biura Obsługi Klienta. 

– Przekaż nam numer potwierdzający nadanie przesyłki/list przewozowy na e-mail kontakt@nobostore.pl.

– Zakupiony produkt zapakuj, zabezpieczając przed zniszczeniem w transporcie.

4. WYŚLIJ PACZKĘ.

   W przypadku reklamacji wyślij paczkę na adres:

   PHU TOP SERVIS

   Koszalińska 26g/1

   60-480 Poznań

   tel. 606 991 767

5. OCZEKUJ NA DECYZJĘ

W przypadku reklamacji sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.